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定宸感測器售後服務

2021-05-20 11:29:00 來源☁•◕│₪:接近開關 作者☁•◕│₪:上海定宸小編 瀏覽☁•◕│₪:1861
[導讀]☁•◕│₪: 上海定宸感測器有限公司始終把客戶的需求放在首位,更好的瞭解您的需求,提高我們的服務質量:“今天的質量·☁、明天的市場·☁、服務到永遠”是我們公司為客戶服務的準則✘•·╃•,要把它貫穿到研發·☁、生產·☁、安裝·☁、銷售及售後服務的各個環節中☁₪╃·。1·☁、裝置除錯✘•·╃•,並對裝置操作人員的日常操作使用✘•·╃•,常見故障的判定及應急解決辦法✘•·╃•,全程提供免費諮詢☁₪╃·。2·☁、我公司產品自合格出廠之日起保修期為一年✘•·╃•,終身維修✘•·╃•,保修期內免費維修更換{人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外}✘•·╃•,3·☁、使用者在正常使用中出現
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  上海定宸感測器有限公司始終把客戶的需求放在首位,更好的瞭解您的需求,提高我們的服務質量:“今天的質量·☁、明天的市場·☁、服務到永遠”是我們公司為客戶服務的準則✘•·╃•,要把它貫穿到研發·☁、生產·☁、安裝·☁、銷售及售後服務的各個環節中☁₪╃·。

  1裝置除錯✘•·╃•,並對裝置操作人員的日常操作使用✘•·╃•,常見故障的判定及應急解決辦法✘•·╃•,全程提供免費諮詢☁₪╃·。

  2我公司產品自合格出廠之日起保修期為一年✘•·╃•,終身維修✘•·╃•,保修期內免費維修更換{人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外}✘•·╃•,

  3使用者在正常使用中出現效能故障時✘•·╃•,在接到裝置故障通知後✘•·╃•,2小時內做反應✘•·╃•,並給予解決✘•·╃•,如未能解決✘•·╃•,會在72小時到達現場解決問題至裝置正常使用為止☁₪╃·。

  4在保修期內✘•·╃•,以下情況將實行有償維修服務✘•·╃•,

  (1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害

  (2)由於操作不當而造成的故障或損壞

  (3)由於對產品不正確的安裝✘•·╃•,經他人維修而損壞

  5超過質保期的產品進行保養和維修應由使用者承擔維修·☁、易損耗零件及往返運輸費用的成本費☁₪╃·。

  完善溝通協調機制☁•◕│₪:

  透過加強溝通交流✘•·╃•,提高資訊傳遞的及時性✘•·╃•,準確性✘•·╃•,深入市場✘•·╃•,傾聽使用者心聲瞭解客戶願望☁₪╃·。

我公司承諾☁•◕│₪:

  按質·☁、按量·☁、按時完成所供產品的生產任務✘•·╃•,並及時將產品運到使用者需求現場✘•·╃•,確保正常運轉☁₪╃·。

全過程監控☁•◕│₪:

  客戶只需一個電話✘•·╃•,售後服務部採用一站式模式·☁、全面負責制·☁、全程監控實施並跟蹤處理結果✘•·╃•,確保客戶滿意☁₪╃·。

關心服務☁•◕│₪:

  利用資訊資源✘•·╃•,建立完整的客戶檔案✘•·╃•,透過技術服務解決客戶產品使用過程中出現的問題✘•·╃•,並免費提供技術諮詢及指導☁₪╃·。


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